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最高の成果を

私たちは、カスタマーサクセスを通じた事業成長を支援します。

提供するサービス

徹底したこだわりが、最高の結果を生む。

カスタマーサクセスの業務・組織における課題解決により、組織成果の最大化を実現します。

  • カスタマーサクセスの戦略策定、KPI策定、オペレーション設計、ツール基盤構築を実行し、顧客接点現場の組織成果創出に貢献します。
  • エンタープライズ領域で顕著な実績のコンサルタントにより、取引グロースポテンシャルの大きいクライアントに対する顧客深耕を支援(ハイタッチ)し、1社1社の提供価値最大化と取引拡大に貢献します。
  • 人材育成戦略、育成プランニング、育成実行支援により、成果創出に必要なスキル・スタンスの装着し、事業戦略推進のスピードを高めることに貢献します。
  • 経営戦略推進を加速するための組織戦略策定、組織文化変革、コミュニケーション改善、マネジメント体制・運用改善などの支援をし、事業成果拡大するための組織変革に貢献します。

選ばれる理由

“コト”と”ヒト”のプロフェッショナル

弊社は、営業として顕著な成績を残した実績や営業・カスタマーサクセスの業務改善、組織変革、人事変革プロジェクトなどで特筆した実績を有するメンバーを揃えております。

成果を創出する業務と組織の両方の仕組みがなければ、業績向上は叶いません。カスタマーサクセスの業績向上を、業務設計・改善の”コト”と組織開発の”ヒト”の両輪で支援します。


代表プロフィール

糸賀 光城 

東京工業大学大学院修士課程を修了後、株式会社リクルートに入社。新卒採用求人広告の営業職としてエンタープライズに対し、新卒採用・人材要件・要員計画などの人材領域の深耕営業業務に従事。営業活動をしながら、エンタープライズ顧客の営業戦略立案・営業推進、商品企画、カスタマーサクセス組織の立ち上げなどの幅広い企画業務を行う。統括部MVPやナレッジ表彰Vision Mission Awardなどの多数の受賞歴あり。マネージャーとしてエンタープライズからSMB領域の戦略構築、営業・カスタマーサクセスオペレーション設計、コンタクトセンターのBPR等を経験。その後、独立。


会社概要

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